Condizioni generali di servizio

INFORMATIVA CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO per i clienti di Neri & Neri sas

1. Neri & Neri presta servizi di consulenza, gestione e assistenza tecnica relativi ai siti web del Cliente (configurazione CMS, manutenzione applicativa, supporto, interfaccia con i fornitori a monte). I servizi infrastrutturali (hosting, posta, DNS, CDN, backup, sicurezza) sono forniti da terzi e rivenduti da Neri & Neri con pass-through di termini, SLA e limitazioni del fornitore. Tutti i fornitori / servizi generali attualmente attivi con relativi termini generali sono, a seconda del contratto sottoscritto:
   • hosting condizioni generali e OdS
   • Joomla
   • Wordpress
   • template
     
     
2. Neri & Neri presta servizi di consulenza, gestione e assistenza tecnica relativi ai canali social e digital ads del Cliente (es: Instagram, Facebook, WhatsApp, You tube, LinkedIn, Google Local Profile, Google ADS etc).
   I servizi infrastrutturali sono di terzi e gestiti da Neri & Neri con pass-through di termini, SLA e limitazioni del fornitore. Tutti i fornitori / servizi generali attualmente attivi con relativi termini generali sono, a seconda del contratto sottoscritto, rintracciabili online, qui riportiamo solo i principali:
   
   • Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Meta Store, etc)
   • LinkedIn
   • Google

Neri & Neri non garantisce prestazioni e disponibilità dei servizi erogati dai terzi e non risponde di disservizi imputabili a eventi di forza maggiore e caso fortuito, fermo restando l’obbligo di diligente gestione, apertura ticket, solleciti e ripristino applicativo di propria competenza.

3. Neri & Neri presta servizi di progettazione grafica e web design con le seguenti
   

   Condizioni generali

   Le presenti condizioni generali sono da considerarsi esemplificative e non esaustive, si fa comunque riferimento alla legislazione ed alla normativa vigente in materia.

   1) Il progetto sarà iniziato dalla Neri & Neri solo al ricevimento di tutto il materiale necessario.

   2) Gli onorari indicati sono considerati come compenso per il lavoro creativo. Ogni spesa accessoria che si rendesse necessaria (ambientazioni, redazione testi o creazione di slogan, stampa, acquisto foto o video ...) sarà addebitata a parte se non espressamente compresa nel preventivo.

   3) I prezzi stabiliti non subiranno riduzioni a seguito di suggerimento e idee da parte del committente.

   4) L’accettazione del preventivo comporta l’impegno a far eseguire il lavoro fino alla consegna.

   5) Trascorsi 30 giorni dall’avvenuta consegna degli elaborati, o pubblicazione su server di test, gli stessi devono essere considerati come accettati dal committente, al quale saranno fatturati come  stabilito.

   6) La firma dell’autore non può essere soppressa senza specifica approvazione da parte della Neri & Neri Sas.

   7) Restano sempre riservati all’autore i diritti per eventuali utilizzazioni

   dell’originale fornito, diverse da quelle commissionate, salvo dove

   diversamente specificato.

   8) Qualora per cause non dovute alla Neri & Neri Sas non si arrivi alla

   realizzazione completa del lavoro convenuto, la Neri & Neri Sas ha diritto ad un indennizzo pari al 50% del prezzo pattuito per il lavoro iniziato, e del 100% in caso di lavoro ultimato o comunque completato in misura superiore al 50%, salvo dove diversamente specificato, oltre al completo rimborso di eventuali spese anticipate per acquisizione di template, immagini o altro, a pagamento.

   9) Le bozze e gli elaborati in genere, che saranno presentati nello svolgimento di progettazione e realizzazione del lavoro sono tutelati come bene immateriale ai sensi della legge 633/44 e del DPR 1411/40 e successive modificazioni.

   10) Tutto il materiale da riprodurre (come, ad esempio, marchi etc..) si intende fornito dal committente, che si assume la responsabilità della riproduzione degli stessi.

   11) Per semplificare le relazioni commerciali tutte le comunicazioni e le

   approvazioni potranno essere effettuate a mezzo posta elettronica o pec in sostituzione della raccomandata postale, tenendole valide e impegnative ad ogni effetto, purché provenienti dagli indirizzi di posta elettronica o pec di appartenenza delle aziende coinvolte.

   12) Non sono comprese attività volte a garantire la tutela giuridica del/i segno/i distintivo/i proposti da Neri & Neri Sas. Si declina fin d’ora ogni responsabilità conseguente all’utilizzo da parte  dell’imprenditore del marchio proposto, ed in particolare sarà cura dell’imprenditore stesso verificare che l’eventuale utilizzo non vìoli le leggi vigenti in materia di tutela dei segni

   distintivi e di proprietà intellettuale.

   13) Tutte le comunicazioni tra Neri & Neri (e i suoi dipendenti e collaboratori) e il cliente (e i suoi dipendenti e collaboratori) sono soggette al vincolo di riservatezza reciproca per tutta la durata della trattativa, del successivo eventuale contratto e finché non siano rese note alla maggioranza degli operatori economici del settore.

   14) In caso di contestazione, a cui non si possa convenire tra le parti o in arbitrato, sarà esclusivamente competente il foro di Prato.

Per ulteriori informazioni scrivi a:
info@nerieneri.it